Διερεύνηση της ποιότητας των τραπεζικών υπηρεσιών με τη χρήση ερωτηματολογίου ικανοποίησης χρηστών [Διπλωματική διατριβή] /
Main Author: | Ταρασίδης, Θεμιστοκλής Γ. |
---|---|
Corporate Author: | Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο |
Format: | Book |
Language: | Greek |
Published: |
Πάτρα:
Ε.Α.Π.,
2013
|
Subjects: | |
Online Access: | http://class.eap.gr/LotusQuickr/trade/Main.nsf/h_91F4DED6114F6DECC2257B9F003274DB/43CA84A2720111FDC2257B9F003303A5/?OpenDocument&ResortAscending=18 |
Similar Items
-
Διερεύνηση των βασικών παραγόντων που επηρεάζουν το βαθμό ικανοποίησης των πελατών και την αφοσίωσή τους στην προσφερόμενη υπηρεσία στον τομέα του retail banking στην ελληνική αγορά [Διπλωματική διατριβή] /
by: Καισαρέας, Αντώνιος
Published: (2012) -
Βαθμός ικανοποίησης των πελατών μιας τράπεζας η σημασία του στην ανάπτυξη στρατηγικής της τράπεζας και οι προσδιοριστικοί παράγοντες επιλογής της: [Διπλωματική διατριβή] /
by: Τόπτση, Θεοφιλίτσα
Published: (2011) -
Η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στον τραπεζικό χώρο στην Ελλάδα η σύγκριση του επιπέδου παροχής υπηρεσιών μεταξύ δυο τραπεζών στους εταιρικούς πελάτες των: [Διπλωματική διατριβή] /
by: Γεροχειμώνας, Γεώργιος
Published: (2009) -
Commercial customer's expectations and perceptions of service quality a case study of Eurobank EFG /
by: Παφυλή, Αικατερίνη
Published: (2011) -
Συγκριτική μελέτη μεταξύ των stakeholders της Εθνικής τράπεζας της Ελλάδος σχετικά με την εξυπηρέτηση και ικανοποίηση των πελατών της [Διπλωματική διατριβή]/
by: Κιοπετσόγλου, Ελένη
Published: (2014)