ΕΛΟΤ EN ISO 9002= quality systems-model for quality assurance in production, installation and servicing : συστήματα για την ποιότητα-υπόδειγμα για την διασφάλιση της ποιότητας στην παραγωγή, εγκατάσταση και εξυπηρέτηση (ΕΛΟΤ, 1997)