Έλεγχος, αξιολόγηση και αναβάθμιση του επιπέδου υπηρεσίων στην παροχή τεχνικής υποστήριξης στις τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών (ΤΠΕ) στην εκπαίδευση [Διπλωματική διατριβή] - Σοφός, Δημήτριος (Ε.Α.Π., 2014)