Διερεύνηση εφαρμογής EFQM και άλλων βραβείων ποιότητας στην Ελλάδα προτάσεις σε τρείς κλάδους: εκπαίδευσης, πληροφορικής και βιομηχανίας - Ιωαννίδης, Τάσος (Ε.Α.Π., 2006)