Το κόστος της ποιότητας η εφαρμογή του προτύπου BS:6143: μέρος 1ο:1992 μοντέλου κόστους διεργασίας σε ελληνική εταιρεία: [Διπλωματική διατριβή] - Σιούλας, Κωνσταντίνος (Ε.Α.Π., 2005)