Σχεδιασμός ποιότητας στο τμήμα καθαριότητας σε Ο.Τ.Α. Α βαθμού με στόχο την καλύτερη διαχείριση απορριμμάτων περίπτωση μελέτης του τμήματος καθαριότητας του δήμου Αγίου Δημητρίου Ν. Αττικής: [Διπλωματική διατριβή] - Ριφουνά, Σταυρούλα (Ε.Α.Π., 2008)