Διερεύνηση της ''Επικοινωνίας'' ιατρού ασθενούς ως παράμετρος της ποιότητας των υπηρεσιών υγείας [Διπλωματική διατριβή] - Κώστογλου - Αθανασίου, Ιφιγένεια (Ε.Α.Π., 2011)